在經(jīng)營過程中,他發(fā)現(xiàn)許多客戶很有意思:
客戶帶著朋友來買設(shè)備,找一個(gè)朋友參謀,
再找一個(gè)同事給意見,又找老板給建議,
最后拿自己的錢,買了別人覺得好的產(chǎn)品。
這是經(jīng)??吹降那闆r。
還有的客戶更奇葩:
買質(zhì)量好的嫌貴,便宜的怕質(zhì)量差;
大品牌的嫌沒優(yōu)惠,小品牌的又瞧不上;
個(gè)個(gè)都快趕上分析大師了。
接觸很多很多顧客后,他還發(fā)現(xiàn):
男人兩大愛好:
拉良家婦女下水、勸風(fēng)塵女子從良;
女人兩大愛好:
和窮人總是在談錢、和富人談的全是感情;
不少客戶有這兩大愛好:
和高端產(chǎn)品總在談價(jià)格、和低端產(chǎn)品老是談質(zhì)量。
他也慢慢發(fā)現(xiàn),其實(shí):
因?yàn)閮r(jià)格離去的客戶,還有可能會(huì)回來;
因?yàn)橘|(zhì)量離去的客戶,多半不會(huì)再回頭;
因?yàn)閼B(tài)度離去的客戶,永遠(yuǎn)不可能會(huì)回來!
價(jià)格不合適可以再談,
質(zhì)量沒做好可以向上游提意見。
在這市場(chǎng)紛紛擾擾的大環(huán)境中,
發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求,
我們拼的不應(yīng)該是價(jià)格,
我們拼的應(yīng)該品質(zhì)和服務(wù)。
干了這么長時(shí)間的東莞空壓機(jī)代理,他覺得:
有一種質(zhì)量叫“回頭客”,
有一種信譽(yù)叫“朋友介紹”,
有一種信任叫“我相信你”,
每個(gè)客戶都是最好的活廣告。
做生意,不欺騙、不坑人才會(huì)長久,
信任我們的,我們不會(huì)讓你失望,
不信任我們的,請(qǐng)給我們時(shí)間,
我們會(huì)慢慢讓你相信我們。
干了多年的東莞空壓機(jī)代理,想對(duì)顧客說的是:
市場(chǎng)病態(tài),客戶要便宜、商家要利潤。
如果你在乎的是質(zhì)量,請(qǐng)尊重它的價(jià)格;
如果您想要的是便宜,請(qǐng)接受它的缺陷。
自己選的廉價(jià)之路,哭著也要走完,
物美價(jià)廉只是一種營銷手段。
從古到今都是一分價(jià)錢一分貨,
再美的言語也彌補(bǔ)不了品質(zhì)的缺陷,
用買白菜的錢永遠(yuǎn)也買不到人參的品質(zhì),
這是永恒不變的定律!
要想成為成功的東莞空壓機(jī)代理,你得做到以下幾點(diǎn):
耐得住寂寞,禁得起風(fēng)浪;
聽得進(jìn)建議,辨得清真?zhèn)危?br />
用得了賢才,斬得了小人
下得了決心,擔(dān)得起重任!
當(dāng)然,要有一個(gè)足夠強(qiáng)大的后盾!